2015年3月2日福州日报讯 市市民服务中心刚投用，市民反应如何，还有哪些需要完善提升的地方？昨日是中心启用后的第一个工作休息日，省委常委、市委书记杨岳专程赴市市民服务中心，暗访检查中心运作情况，征求市民意见建议。

据悉，中心实行每周7天工作制，服务窗口周末正常上班，确保为民服务“不断档”。步入中心服务大厅，养老保险、医保、出入境管理处、高速交警、车驾管等服务窗口前，办事群众络绎不绝，窗口工作人员正有条不紊地帮助市民办理各种服务事项。

杨岳一行来到各办事窗口前，详细了解群众办事相关情况。“大家辛苦了，感谢你们的辛勤工作。”“只要群众办事便捷，百姓高兴，就是我们最大的幸福。”听到窗口工作人员出自真心的话语，杨岳表示满意，勉励大家要持续完善提升服务，让群众办事更加顺心满意。

看见市委书记的到来，前来中心办事的不少群众围拢过来，纷纷为中心的启用“点赞、叫好”。“市民服务中心刚启用，肯定还有很多服务不完善、不到位的地方，今天就是来听取大家建议意见的，有什么问题尽管提。”杨岳说。

“能不能多进驻一些银行窗口？高峰期缴费要等挺长时间。”

“自动缴费机为什么不能刷卡呢？”

“有些审批事项可以优化流程，这样办事更便捷。”

一一认真听取大家提出的建议后，杨岳说：“群众满意就是我们工作的最高标准，请大家放心，中心将马上整改落实，一定让大家办事满意而归。”

杨岳强调，市民服务中心是市委、市政府着力保障改善民生、打造最优发展环境的民生工程、民心工程。要大力弘扬“马上就办、真抓实干”精神，进一步简化办事程序、提高办事效率，拓展服务功能、提升服务水平，加快服务窗口进驻和基础配套设施建设，完善对窗口一线工作人员的服务保障措施，努力为市民提供更加高效优质的便民服务；要总结经验，延伸服务，构造起全市范围的为民便民服务网络体系；要加大宣传力度，努力将服务事项和办事流程广而告之，做到家喻户晓，真正把市民服务中心打造成为“市民之家”。

市领导陈元邦、吴贤德参加检查活动。