2015年3月2日福州日报讯 市市民服务中心自2月16日正式启用以来，7天时间共受理市民申请的各类事项24760件、咨询23774件，给市民带来了高效便捷的优质服务，推出了系列特色便民服务举措，深受广大市民赞誉。

——多点办理、全城通办。市民服务中心整合集中了全市所有为民办事的单位及事项，但并不意味着就取消了原有的办事大厅。市委、市政府充分考虑便民利民需求，要求入驻单位在市民服务中心设立窗口的同时，原单位办事大厅仍予以保留，实现市民服务“多点办理、全城通办”的服务功能。如目前已经入驻市民服务中心一、二层的社保中心、医保中心、高速交警、环保、车辆管理所、驾驶员管理所等，市民可以根据自己实际情况，就近选择服务点办理申请。

——周末无休、随到随办。为多办、快办、办好利民之事，市民服务中心打破政府机关上班服务时间传统模式，对外服务时间除国家法定节假日外，双休日都正常上班，为市民提供更长的服务时间。广大市民特别是上班族，不再需要为办个人私事调班请假，可以选择在自己的空闲时间前来市民服务中心办事。如3月1日（星期天）这一天，就有2331人在市民服务中心办理了各自的申请事项。

——预约服务、定制办理。目前，市民服务中心已开通预约服务功能，市民通过个人身份证在服务大厅查询一体机上进行相应事项的预约，可预约未来七天需要办理的事项，“量身定制”服务时间，有效减少排队取号的麻烦，进一步提高办事效率。今后，市民服务中心还将陆续推出网上预约和微信预约服务，届时市民可以随时随地使用手机、电脑预约办事。

——事项齐全、一站办结。市民服务中心集中入驻了全市为民服务的单位36个、事项356项，涵盖了福州市民生产生活的方方面面。广大市民在市民服务中心可同时申请办理多个事项，享受“一站式”便捷服务。据了解，入驻市民服务中心三层的市住房公积金管理中心、人事人才服务中心、档案局、外侨办、台办、中石油、中石化、广电网络、联通、移动、电信、榕城一卡通、供电公司、华润燃气、自来水公司及配套的工商银行、建设银行、农业银行、交通银行等窗口将于4月5日前受理办事申请，入驻四层、五层的市房屋登记中心、土地登记中心、住宅维修专项资金管理中心、涉外婚姻登记中心、公证处等窗口将于4月30日前受理办事申请。

——网上平台、智能服务。市民服务中心既有实体的办事服务大厅，又有网上的办事服务大厅，实行网上网下相结合、相互动。目前，市民可以通过登录福州市行政服务中心门户网站，点击进入“福州市市民服务中心网上办事大厅”，查询了解进驻事项办事指南和服务流程。今后，中心还将实现更多在线服务功能，同时开发微信、手机APP、自助受理机等，为市民提供全年365天、每天24小时温馨便捷舒心的服务。